Что такое линейный персонал организации

Фото Что такое линейный персонал организации

Простыми словами о линейном персонале

Вытачивающий деталь токарь, ремонтирующий автомобиль механик, моющая полы уборщица, осматривающий больного врач, увлеченный подсчетами банковский клерк. Знакомые все лица. С одними мы сталкиваемся ежедневно, о других читали или слышали от знакомых.

Это разные люди, выполняющие разные задачи, стоящие на разных ступенях социальной лестницы, получающие разную оплату своего труда. Их объединяет только одно – все они линейный персонал своих организаций.

Те, кто создают основной продукт

Линейный персонал – нижайшее и самое многочисленное звено в иерархии работников предприятия или организации. Без них не обходится ни завод, ни проектный институт, ни фирма, занимающаяся оптовыми продажами.

Это сердцевина производственной составляющей организации, люди, создающие продукт производства (физический, виртуальный, интеллектуальный) либо реализующие его. Результаты их труда реально ощутимы: мы отчетливо видим эффект (положительный или отрицательный) работы сантехника, грузчика, врача, учителя.

При этом непосвященному человеку сложно представить, чем занимается, к примеру, директор по развитию или начальник отдела маркетинга. И дело не в замысловатых и заимствованных из английского языка названий их должностей.

Невозможно увидеть сиюминутный результат их вклада в производство, следовательно, их усилия в создании или реализации продукта ощутимы лишь в долгосрочной перспективе.

Неквалифицированный персонал

Работники, не обладающие какими-либо специальными знаниями и умениями, составляют, возможно, самую многочисленную армию линейного персонала. Сюда входят:

  • охранники
  • разнорабочие
  • уборщики
  • грузчики и многие другие.

Это люди со слабой мотивацией к повышению своего профессионального уровня, вследствие чего их шансы на то, что работодатель увидит в них перспективных тружеников и задумается о повышении оплаты труда, равны практически нулю. Их удел – простой физический труд, не требующий серьезного мыслительного процесса. Психология в подавляющем большинстве случаев иждивенческая.

Преобладает принцип «Вы мне сначала заплатите, а я потом посмотрю, стоит ли мне за эти деньги горбатиться», что несовместимо с принципами работодателя, предпочитающего вначале убедиться в эффективности работника, а потом решать вопрос повышения зарплаты. Правда, это относится не ко всем, так как в этой среде много тех, кто занимается неквалифицированным трудом вынужденно.

Например, к этому прибегают студенты, те, кто потерял работу и временно не может трудоустроиться по прежней специальности, молодые мамы, обремененные своими чадами. Часто устраиваются охранниками бывшие военные, неплохо обеспеченные материально, но еще способные и желающие работать.

Фото Система управления персоналом

Персонал с квалификацией

Не все согласны с тем, что продавцов, сварщиков или монтажников следует причислять к категории квалифицированных линейных работников, однако полагать, что мастерство сварщика сравнимо с навыками грузчика, не совсем корректно.

Квалификация подразумевает наличие значительного опыта работы по специальности, элементарного обучения профессии и, следовательно, наличия солидных профессиональных знаний.

Предполагается, что такой работник в состоянии выполнять задачи, связанные с умственной активностью, а, значит, может анализировать, делать выводы, искать и находить правильные решения.

Это люди в основном физического труда, но для реализации своих планов и намерений они должны обладать значительными интеллектуальными способностями – уметь читать чертежи, разбираться в схемах, отстаивать свою точку зрения и передавать знания ученикам.

Сюда входят такие специалисты, как: 

  • строители;
  • сварщики;
  • монтажники;
  • продавцы;
  • слесари;
  • водители.

Представители всех вышеперечисленных специальностей – ремесленники, но часто ремесленники высококлассные, чье мастерство иногда сравни искусству.

Строители, возводящие подобные замкам дома, кузнецы, создающие шедевры ковки, виртуозные водители – все они, прежде, чем стать мастерами, много учились, стремились больше узнать. Они мотивированы на повышение своего уровня мастерства, стремятся хорошо работать и много зарабатывать.

Картинка Виды подбора персонала

 

Персонал с высокой квалификацией

Высокая квалификация работника предполагает наличие высшего образования, значительных аналитических способностей, умение решать сложные задачи и, самое основное, способности руководить людьми. Последнее относится не ко всем, но считается, что каждый, кто получил университетский диплом, в перспективе может стать руководителем.

Даже те, из этой категории, кто высоких должностей не добился, обладают высоким интеллектуальным потенциалом, способны планировать свои действия поэтапно, рассчитывая временные и материальные затраты. Это:

  • менеджеры по продажам;
  • врачи;
  • учителя;
  • банковские служащие.

Внесение в эту категорию менеджеров по продажам вполне обосновано. Люди этой специальности должны обладать не только креативным мышлением и высокой трудоспособностью, но досконально знать характеристики продаваемых товаров, уметь в случае необходимости подбирать аналоги, отвечать на любые запросы, касающиеся особенностей продаваемого материала.

В случае продаж высокотехнологичных товаров без профильного высшего образования не обойтись. В противном случае, это не менеджер по продажам, а что-то вроде продавца на продуктовом рынке.

Работники этой категории занимаются исключительно умственным трудом. Производимый ими продукт – невидим и неосязаем. Это идеи, знания, программное обеспечение. Как и в других категориях здесь есть асы, середнячки, откровенные бездари. Но даже самых слабых специалистов отличает высокий уровень подготовки, что дает все основания называть их высококвалифицированными работниками.

Фото состав подсистемы

Проблемы с наймом

Если не учитывать выдающихся личностей, достигших вершин мастерства в своей профессии и получающих за свой труд высокие оклады, то основная проблема при подборе кадров среди линейного персонала – низкая заработная плата. При существующем положении вещей наиболее характерно определение «легко набрать, но тяжело удержать».

Действительно, кандидат (охранник, водитель, системный администратор) успешно проходит собеседование, ему обещают карьерный рост, повышение заработной платы, хороший соцпакет. Условия договора устраивают работника и работодателя. Все вроде бы замечательно. Но проходит полгода, и работник (на самом деле не блещущий знаниями и старанием) начинает задумываться, почему ему не повышают зарплату.

В то же время работодатель начинает сомневаться в способностях работника, его усердии, добросовестности и, в целом, его пользе. Назревает кризис интересов, в результате которого работник начинает искать новое место работы, а работодатель, догадываясь об этом, подыскивает варианты прикрыть могущую образоваться брешь.

Некоторые работодатели низкие зарплаты пытаются компенсировать весомым соцпакетом. Какое-то время это привлекает, но затем все равно желание получать больше побеждает, и вопрос зарплаты опять выходит на повестку дня.

Идеальным вариантом было бы найти неприхотливого специалиста, не претендующего на высокую зарплату и готового работать сверхурочно без вознаграждения. Возможно, такие фанатики и существуют, но на всех желающих их явно не хватит.