Что такое безопасная сделка на Юле

Что это за сервис?

«Безопасная сделка» – новый сервис на Юле, который позволяет упростить покупку и продажу на сайте для клиентов, при этом обеспечивает комфорт и безопасность сделки.

Перед тем как забрать товар, покупателю необходимо произвести его оплату при помощи обычной банковской карты. Далее сумма замораживается на счету сайта ровно до того момента, когда продавец передаст покупателю товар.

Если покупка соответствует всем заявленным требованиям и покупатель подтверждает её получение, деньги автоматически списываются со счета в пользу продавца.

Дополнительная комиссия 3% снимается в продавца за успешное проведение операции.

Сервис «Безопасная сделка» доступна для покупки товара от 500 рублей. А сумма максимальной сделки может дойти и до 300 тысяч рублей. Сервис обслуживает такие категории как:

• Вещи
• Электроника
• Животные
• Запчасти и автотовары

Все эти категории при подключении сервиса могут быть обслужены если соответствуют всем требованиям, о которых идёт речь выше.

Когда лучше использовать данный тип сделки?

Существует ряд моментов, когда рекомендуется произвести оплату или продажу через услугу «Безопасная сделка».

Прежде чем выяснить, когда использовать сервис, и при каких обстоятельствах, необходимо детально разобрать, как все работает.

Как продать товар

Инструкция:

1. Для начала нужно проверить подключён ли сервис у Вас в профиле. Для этого необходимо зайти в настройки Вашего профиля, и указать все данные вашей банковской карты. Именно на неё будут поступать средства в случае успешной продажи, или производится списание в случае покупки.
2. Как только продавец начнёт размещать товар на площадке стоимостью свыше 500 рублей, который подходит по вышеперечисленным категориям, появится возможность указать возможность доставки. При осуществлении безопасной сделки, оплата доставки через курьера и такси лежит на покупателе. Чтобы приобретатель мог получить товар, ему необходимо указать в заявке своё настоящее ФИО. В случае отправки по почте, эти данные будут проверяться отделением при выдачи.
3. Максимальный вес продаваемого товара не должен превышать 15 кг. Продавец несёт ответственность за внешний вид товара и за ввод данных при передачи в службу доставки. Если по какой-то причине товар не доходить до покупателя или теряется, продавцу возмещают полную стоимость.
4. Как только покупатель нажимает кнопку оплатить товар, продавцу приходить уведомление. После чего продавец должен подтвердить факт совершенной сделки нажав на соответствующую кнопку на сайте.
5. Выбор доставки лежит на покупателе. Только он решает, каким способом ему комфортнее принять товар. Самовывоз возможен через отделение BOXBERRY.

После того, как покупатель изучил товар и убедился, что он соответствует требованиям он подтверждает покупку. Сумма придёт на счёт продавца в течение 3-х дней с момента совершения сделки. Комиссия в 3% за успешную продажу, взимается сайтом автоматически.

Фото: Как включить безопасную сделку в мобильном приложении Юла

Как купить товар

Инструкция:

1. Чтобы купить товар с помощью сервиса «Безопасная сделка» нужно для начала включить фильтр, по которому произойдет сортировка товара по заявленному требованию. Если покупатель готов оплатить доставку, стоит обратить внимание на выделенную метку о возможности доставки.
2. После того, как покупатель выбрал интересующий товар и задал все дополнительные вопросы продавцу, он может нажать на кнопку «Купить».
3. Далее покупателю необходимо выбрать тип доставки. Самовывоз, почта, курьерская доставка – доступны для каждого покупателя.
4. После того, как выбран товар и метод доставки, покупатель оплачивает покупку с помощью банковской карты. Денежные средства бронируются на счете в личном кабинете до подтверждения получения товары на руки.
5. После того, как товар получен – покупателю необходимо убедится в соответствии заявленных требований. Если все в порядке, покупатель может нажать на кнопку «Подтвердить». Деньги со счета автоматически снимаются в пользу продавца.

В случае если товар не соответствует требованиям, покупатель вправе отказаться от приобретения нажав на кнопку «Открыть спор». Покупатель должен детально описать проблему.

Если товар по каким-то причинам не дошел до конечной точки, сайт автоматически возвращает всю сумму за покупку покупателю

Если покупатель не доволен внешним видом или товар не соответствует описанию, но покупатель готов оставить себе покупку, то сумма частично возвращается на счет покупателя.

В течение 7 рабочих дней обе стороны могут решить возникшую ситуацию мирно между собой. В случае если конфликт не будет решен, сайт обязан вмешаться.

Безопасную сделку стоит проводить, если покупатель сомневается в честности продавца. В таком случае, сервис обезопасит и покупателя, и продавца от мошеннических действий. Так же, сервисом часто пользуются продавцы и покупатели, которые находятся в разных городах друг от друга.

Плюсы и минусы безопасной сделки на Юле

Основные преимущества сделки:

• Гарантия оплаты для продавца – продавец уверен в получении денежных средств за передачу товара покупателю.
• Гарантия при приобретении для покупателя – покупатель уверен в том, что его товар соответствует требованиям.
• Безопасность проведение операции – все данные с обеих сторон защищены сервисом.

Мирное разрешение конфликтов – все неурядицы будут честно решены службой поддержки сайта.

Основные минусы:

• При утери телефона, мошенники могут подтвердить получение товара без согласия покупателя.
• Если аккаунт будет взломан, подтверждение сделки так же могут осуществить мошенники.
• При утере сим карты, любой человек, нашедший ее, может авторизоваться на сайте и подтвердить получение.