Кто такой коуч, в чем смысл деятельности коуча

Коуч – кто это, что он делает?

Говорить о коучинге модно и приятно, но куда менее приятно за него платить. Тем более мало кто представляет, что это такое.

Если начать с того, что специалист по коучингу называется коуч, делается жутковато. Как представишь себе, что взрослый человек приходит, протягивает руку и говорит: «Здравствуйте, я коуч! Буду вас коучить!», от ужаса душа в пятки уходит.

А по-другому не скажешь, потому что знатоки на попытки определить коучинг как консультирование, тренинг, обучение делают кислое лицо и говорят: «Нет, нет… Это как-то не совсем так… Коучинг — это шире…» Хотя непосредственный перевод слова coach — тренер, наставник, инструктор.

Коуч… этот специалист должен быть похож на доброго учителя, советчика и наставника, вызывать доверие и уважение. Для него важны умение объяснять, хорошая речь и дикция, спокойствие, доброе отношение к людям. Возраст, как правило, особенного значения не имеет, хотя часто его стараются приблизить к среднему возрасту основной группы, с которой предстоит работать.

Ведь от того, насколько хорошие отношения установятся в коллективе, в том числе и с вновь набранными тренером по ассортименту людьми, зависит лояльность работников в отношении политики компании.

В общем, все знают, что в результате коучинга должна сильно повыситься эффективность, но сказать что-то более определенное затрудняются.

Проанализировав всю имеющуюся информацию, можно сделать вывод, что совокупность методов психологии, а иногда и психотерапии (гештальт-психология, нейролингвистическое программирование (НЛП), психоанализ), а также технологий тренингов, консультирования, менеджмента и многого другого при удачном сочетании, грамотном применении и умении качественно преподнести покупателю является коучингом, в противном случае остается ничем, залежалым товаром, унылым набором методик.

То есть если в результате происходит желаемое повышение эффективности деятельности, это был коучинг, а если не происходит — пустая трата времени.

Требования к коучу

К профессиональным качествам предъявляются довольно серьезные требования, например, помимо вузовского диплома наличие дополнительного образования в области менеджмента, управления персоналом или тренинг-менеджмента.

В торговых предприятиях на эту должность приглашают преподавателей торговых колледжей и вузов, причем тех, которые кроме прочего сталкивались со спецификой данной отрасли, либо имеющих опыт работы в управлении торговыми предприятиями аналогичной структуры, по роду деятельности обучающих персонал и обладающих выраженными способностями к преподаванию.

Приветствуется владение передовыми технологиями, ведь каждая минута, потраченная на обучение, оплачивается из кармана организации. Поэтому время должно быть использовано максимально эффективно.

В некоторых местах, ориентированных на западный стиль управления, к подобной деятельности привлекают людей с высшим психологическим образованием, имеющих или опыт работы, или дополнительное образование в сфере специализации компании.

Здесь уже необходимо владеть различными методиками, например такими, как коучинг. Требуется наличие разработанных и проведенных тренингов, возможно, даже авторских. Разумеется, никуда без навыков работы с компьютером.

Приживется ли коучинг в России?

Сказать трудно. Причин тому довольно много. В разное время появлялись специализации, которым прочили большое будущее: эргономика, экология, бизнес-аналитика, — но в силу национальной специфики не были востребованы в прогнозируемом объеме.

Поэтому если о чем-то модно рассуждать, на этом необязательно можно зарабатывать. Элитные специальности существуют и будут приносить своим обладателям либо очень большие деньги, либо вообще ничего. Нельзя быть посредственным специалистом по коучингу, как нельзя быть второй примой балета.

Для повсеместного распространения коучинга существуют некоторые препятствия, заключенные в специфике национального менталитета. Ведь коучинг настроен в первую очередь на руководителей предприятий, на решение их лидерских проблем и противоречий, а начальники не так уж любят делиться своими трудностями с посторонними — кто знает, может, он коуч, а может — шпион от конкурентов. К тому же психолог — вдруг начнет манипулировать моим сознанием. А наш народ этого не любит.

Поэтому говорить о повсеместном распространении коучинга и востребованности коучей пока по меньшей мере преждевременно. Желающим попробовать себя в этой экзотической специальности следует для начала получить психологическое образование, а потом подобрать специализацию.

Специалист по коучингу может получать за свои услуги достаточно большое вознаграждение, но консультации возможны разовые, и какое-то время придется ожидать следующего клиента. Однако главный стимул такой работы — стремление помогать людям.